Betrezen
16:25:12 02.08.2018
Сообщений: 3081
Здравствуйте.
Пожалуйста, опишите детально Ваше обращение. Проблема проявляется в личном кабинете или общем списке лотов, уточните какой лот ищете и как вводите запрос.
В другом браузере и на другом устройстве проблема повторяется?
mnogoknig
00:31:32 27.08.2018
Сообщений: 8
Здравствуйте! Похожий вопрос.
Захожу на сайт как незарегистрированный пользователь с браузера Опера, вижу только часть своих лотов. Почему?
Betrezen
16:19:17 27.08.2018
Сообщений: 3081
Сообщение от mnogoknig
Здравствуйте.
Пожалуйста, опишите детально Ваше обращение. Уточните какой лот ищете и как вводите запрос.
В другом браузере и на другом устройстве проблема повторяется?
mnogoknig
12:57:50 28.08.2018
Сообщений: 8
Здравствуйте!
Все мои лоты с названием папиросы при поиске в Опере отсутствуют.
Вхожу как пользователь на другом устройстве в Гугл Хром, пишу в поисковой строке "папиросы кавказ", моего лота нет, другие есть
С уважением
Betrezen
13:33:03 28.08.2018
Сообщений: 3081
Сообщение от mnogoknig
Технических неисправностей не выявлено.
В другом браузере и на другом устройстве проблема повторяется?
Проверьте Ваше устройство антивирусной программой, очистите Cookie, кеш, отключите блокирующие расширения.
mnogoknig
14:36:28 28.08.2018
Сообщений: 8
проблема повторяется также на смартфоне, ввожу в поисковую строку "папиросы Кавказ", чужие лоты есть, моего нет!
С уважением
Betrezen
15:02:39 28.08.2018
Сообщений: 3081
Сообщение от mnogoknig
Пожалуйста, укажите номер лота, предоставьте скриншот с проблемой.
mnogoknig
17:37:48 28.08.2018
Сообщений: 8
Сообщение от Betrezen
лот 106840076327491
как со смартфона сделать скриншот?
mnogoknig
17:40:25 28.08.2018
Сообщений: 8
Betrezen
18:21:54 28.08.2018
Сообщений: 3081
Ваш лот, в отличии от найденных поиском двух других, находится в категории предназначенной только для взрослых.
Для выдачи результатов поиска товаров 18+, необходимо в категории подтвердить то, что Вам уже есть 18 лет.
mnogoknig
19:17:38 28.08.2018
Сообщений: 8
ясно, спасибо!
mnogoknig
19:24:31 28.08.2018
Сообщений: 8
Хотя.. когда я открываю страницу с лотом, у меня спрашивают, есть ли мне 18
Когда я просто ищу лоты с названием "папиросы", такой вопрос не задается, видимо просто отсекаются лоты категории 18+.. не правильно, мне кажется
mnogoknig
19:38:54 28.08.2018
Сообщений: 8
Не всегда ведь ищут в конкретной категории, чаще только по названию
Betrezen
09:08:54 29.08.2018
Сообщений: 3081
Информация была передана в отдел разработок.
Рейтинг: 2704
Сообщений: 86