client_d036037630 23:39:15 09.02.2018
После оплаты лота продавец прислал не ту модель. 2 месяца морочил голову. На вопрос ребром деньги согласен вернуть на ряде условий: Я должен поставить сделке положительный отзыв и первым, до возврата денег, отправить ему то, что он прислал, а в противном случае разговаривать не о чем и денег я своих тогда не увижу. Свою посылку забирать при плохом отзыве ему нет смысла... А если я хочу всё же получить ту модель, которую я уже оплатил, то должен оплатить её ещё раз... Знавал я площадки, где за подобные художества таких продавцов блокируют сразу и до тех пор, пока не разберут свой конфликт к полному удовлетворению стороны, своевременно выполнившей свои обязательства. А здесь модераторы что думают по этому поводу? Может оплатить ему ещё раз, ту модель, что мне нужна? Пусть снова пришлёт мне какой-нибудь левак?
отредактировано: client_d036037630; 23:46:43 09.02.2018
Админ 09:24:24 10.02.2018
Напишите ему на почту, нас поставьте в письме в копию.
support@newauction.ru
client_d036037630 10:45:47 10.02.2018
А какой у вас адрес, чтоб поставить его в копию?
client_d036037630 22:33:03 10.02.2018
Сообщение от client_d036037630 Посмотреть сообщение
А какой у вас адрес, чтоб поставить его в копию?
Понял... Я отписался. Только забыл название темы в письме поставить. Ушло "без темы".
client_d036037630 23:16:10 10.02.2018
Был ответ. Перенаправил вам, вставив в название темы данную тему.
client_d036037630 14:19:48 12.02.2018
Ну а дальше что?
Betrezen 19:47:02 12.02.2018
Здравствуйте.
Продавцу отправлено соответствующее сообщение, Вы в копии.
В случае отсутствия ответа от продавца в указанный срок, просим сообщить нам в ответ на сообщение.
client_d036037630 16:30:17 15.02.2018
Здравствуйте. Реакции от продавца никакой.
Админ 16:45:18 15.02.2018
Мы приостановили его доступ.
client_d036037630 20:50:07 19.02.2018
Похоже, продавец не намерен решать проблему. Волокитничает, ставит условия, которые в контексте ситуации, как бы странные и неуместные. Вся переписка мылом у Вас в копии. Что теперь?
client_d036037630 17:31:47 16.03.2018
Продавец купленный мною лот так и не прислал. Прислал левак и заменять его не стал. И что? Спокойно торгует дальше? Такие на этой площадке правила?
Betrezen 20:45:56 16.03.2018
Сообщение от client_d036037630 Посмотреть сообщение
Продавец купленный мною лот так и не прислал. Прислал левак и заменять его не стал. И что? Спокойно торгует дальше? Такие на этой площадке правила?
Здравствуйте.
Доступ продавца был восстановлен, поскольку Вы игнорируете предложение контрагента расторгнуть сделку.
client_d036037630 00:59:15 17.03.2018
Здравствуйте. Что значит "игнорирую"? Вся переписка у вас в наличии. Он отказывается возместить мои расходы и выслать мои деньги. В каком месте игнорирую я?
client_d036037630 16:53:12 17.03.2018
Уважаемый Betrezen, это, получается,вы меня здесь игнорируете. Я в пустоту пишу? Мне за мои деньги прислали лажу, а вы это безобразие покрываете? Если я по вашему не прав, давайте здесь разберём ситуацию, раз вы арбитр. Чтоб все точки над и были ясными и прозрачными, без недоразумений.
отредактировано: client_d036037630; 16:54:49 17.03.2018
client_d036037630 23:07:44 17.03.2018
Сообщение от Betrezen Посмотреть сообщение
Здравствуйте.
Доступ продавца был восстановлен, поскольку Вы игнорируете предложение контрагента расторгнуть сделку.
Это контрагент игнорирует моё предложение расторгнуть сделку, обставляя его недобросовестными условиями. Где такие правила, чтоб отзыв ставить до завершения сделки? Я раньше думал, что нигде. Заблуждался? Почему админы этой площадки на стороне недобросовестного продавца, а не на стороне добросовестного покупателя, вот что мне непонятно.
client_d036037630 16:01:11 18.03.2018
Вывод из многозначительного молчания админов простой. И он касается всех пользователей. ПОКУПКИ НА ЭТОМ САЙТЕ НЕБЕЗОПАСНЫ, АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ЖЁСТКОГО КОНТРОЛЯ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ. Печальная реальность...
отредактировано: client_d036037630; 16:02:10 18.03.2018
Админ 15:25:04 19.03.2018
Сообщение от client_d036037630 Посмотреть сообщение
Здравствуйте. Что значит "игнорирую"? Вся переписка у вас в наличии. Он отказывается возместить мои расходы и выслать мои деньги. В каком месте игнорирую я?
Просим вести с ним переписку на почте, нас ставить в копию в письме.
client_d036037630 19:39:00 19.03.2018
Сообщение от Админ Посмотреть сообщение
Просим вести с ним переписку на почте, нас ставить в копию в письме.
Здравствуйте.
Я так и делал. И вся переписка, которая имела место, полностью у вас в копии, дублирована на указанный вами адрес. После того, как продавец выставил ультимативные условия, (которые не отличаются от приведённых выше), иначе отказавшись от дальнейшего общения с 17.02., переписка прекратилась.
Betrezen 22:27:01 20.03.2018
Вам повторно отправлено сообщение с компромиссным предложением от продавца.
client_d036037630 12:53:07 21.03.2018
Здравствуйте.
Я ответил на повторное письмо. Первое, от 18 числа, к сожалению, не заметил в куче рассылок.
Хочу отметить по данному поводу, что ошибиться может каждый. И каждый продавец тоже. Я уже сталкивался с такими ситуациями. Проблем не возникало. Потому, что продавцы, обнаружив такую ситуацию, первым делом извинются и сразу предлагают варианты решения к полному удовлетворению интересов покупателя. Когда здесь в ответ на сообщение об ошибке от продавца не последовало ни того, ни другого, только вопрос о моих предложениях, меня это несколько озадачило. Но не мне воспитывать взрослого человека. Я вежливо подумал, что все люди разные и нельзя от них требовать, чтоб в одинаковой ситуации они вели себя отдинаково. Он предложил мне свой вариант, который не столько учитывает интересы покупателя, сколько продавца, но я по вежливости согласился и стаким предложением(скрин):



А когда через два месяца в феврале, я обратился с просьбой как-то ускорить процесс, разразился настоящий скандал. Продавец очень быстро в переписке перешёл к грубостям и элементарному хамству. Вот его ответ на моё сегодняшнее письмо:



И о чём нам дальше договариваться, если этот продавец ни о чём договариваться не желает? Только условия ставит.
отредактировано: client_d036037630; 13:04:06 21.03.2018