zimavolkova 20:26:34 03.08.2017
Помогите расторгнуть сделку http://newauction.ru/offer/ikona_bogomater_iverskaja_v_oklade_v_rodnom_kiote_19_vek-i52117469506157.html с продавцом
http://newauction.ru/user/corobochki1-i21195919.html

Причина: в описании лота продавец ловко скрыл дефект товара (у иконы нимб почти оторван, держится только на одном креплении).

Прошу обратить внимание на фото, приложенные продавцом к описанию лота.

После получения иконы продавец сначала врал, что нимб был на месте. Потом сознался, что он держится на одном креплении. И стал хамить.

На мое предложение расторгнуть сделку и вернуть деньги о икону молчит

Прикладываю свои фото иконы. С этого ракурса хорошо видно положение оторванного нимба

Что мне теперь делать?
DesertRose 10:26:30 04.08.2017
Здравствуйте.
Мы отправили продавцу приглашение в тему.
zimavolkova 16:55:01 04.08.2017
спасибо. как я могу добавить сюда переписку с продавцом?
она в документе Word
Админ 14:06:15 05.08.2017
Напишите нам через 3 дня, если он не ответит.
zimavolkova 15:42:59 05.08.2017
хорошо. спасибо
zimavolkova 16:02:21 07.08.2017
до сих пор не ответил
Betrezen 18:53:37 07.08.2017
Продавцу отправлено соответствующее сообщение, Вы в копии.

В случае отсутствия ответа от продавца в указанный срок, просим сообщить нам.
zimavolkova 03:01:49 09.08.2017
хорошо. спасибо
zimavolkova 00:11:00 12.08.2017
продавец мне не ответил
лобаз4444 07:14:09 12.08.2017
Сообщение от zimavolkova Посмотреть сообщение
до сих пор не ответил
Извините , но на фото всё хорошо видно. Икона соответствует описанию. Не моя вина ,что на предмете 19 века, не совсем закреплён венец. Моё мнение что я свои условия выполнил. Сам я реставрацией не занимаюсь.
С уважением,Виктор.
zimavolkova 14:08:45 12.08.2017
В описании лота не указано, что венец закреплен не полностью и не предоставлено фото с ракурса, отображающего реальное прикрепление венца. А с фронтального фото иконы невозможно определить, как закреплен венец.
С уважением, Татьяна.
zimavolkova 22:33:00 12.08.2017
Добавляю переписку с продавцом

отредактировано: zimavolkova; 22:35:44 12.08.2017
zimavolkova 01:11:04 13.08.2017
и мне не ясно, почему продавец пишет под чужим ником
вот он
http://newauction.ru/user/corobochki1-i21195919.html
Betrezen 15:47:11 14.08.2017
Сообщение от zimavolkova Посмотреть сообщение
и мне не ясно, почему продавец пишет под чужим ником
вот он
http://newauction.ru/user/corobochki1-i21195919.html
Наличие дополнительного аккаунта не запрещено.

Продавцу рекомендовано связаться с Вами для разрешения всех вопросов по сделке, Вы в копии. Просим уведомить нас о результатах, в ответ на сообщение.
zimavolkova 00:54:25 17.08.2017
прошу Службу Безопасности защитить мои права
надеюсь, что продавец заблокирован?
скажите, что мне теперь делать?
отредактировано: zimavolkova; 01:24:19 17.08.2017
Betrezen 09:17:46 17.08.2017
Сообщение от zimavolkova Посмотреть сообщение
прошу Службу Безопасности защитить мои права
надеюсь, что продавец заблокирован?
скажите, что мне теперь делать?
отредактировано: zimavolkova; 01:24:19 17.08.2017
По данному вопросу с Вами ведется переписка по эл. почте, продавец согласен на возврат товара и оплаты, просим согласовать данное решение непосредственно с контрагентом.
Надеемся на положительный результат.
zimavolkova 13:59:21 17.08.2017
Сообщение от Betrezen Посмотреть сообщение
По данному вопросу с Вами ведется переписка по эл. почте, продавец согласен на возврат товара и оплаты, просим согласовать данное решение непосредственно с контрагентом.
Надеемся на положительный результат.
продавец согласен на постоплату.
это прямой обман.
в случае постоплаты я не увижу ни денег, ни икону
а на другие варианты продавец не согласен
как мне защитить свои права?
всю переписку Вы видите.